Heinäkuussa myös kodinkoneliikkeissä näkee isoja alennusprosentteja. Pesukoneen, lieden tai jääkaapin saattaa saada jopa puoleen hintaan. Mutta jos löytää "800 euron" lieden 400 eurolla, voiko sen odottaa kestävän yhtä pitkään kuin laitteen, joka todella maksaa 800 euroa?
"Kyllä voi", vastaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola.
Kesto-odotuksilla on merkitystä. Jos laite hajoaa pian takuuajan päätyttyä, kuluttaja voi vaatia myyjää vastuuseen virheestä. Yleinen takuuaika on 1–2 vuotta.
Jos liesi tai pesukone hajoaa parin kolmen vuoden käytön jälkeen, Kaakkolan mukaan on lähtökohtaisesti kyse virheestä. Jos laite hajoaa alle kahdessa vuodessa, myyjä on velvollinen korjaamaan sen, antamaan uuden vastaavan tilalle tai hyvittämään tuotteen hinnan.
Vanhemmista, 2–4 vuoden ikäisistä laitteista myyjällä on suppea virhevastuu. Se tarkoittaa, että ostaja on todennäköisesti oikeutettu vain osittaiseen hyvitykseen korjauskustannuksista tai kauppahinnasta.
Kuinka suuri hyvityksen sitten pitää olla?
Siitä ei ole täsmällisiä lakeja tai ohjeita. Jos kuluttaja ja kauppias eivät pääse yksimielisyyteen korvauksesta, Kuluttajariitalautakunta voi laatia suosituksen.
Vuonna 2010 lautakunta otti kantaa hyvitykseen induktioliedestä, joka hajosi alle neljässä vuodessa. Lautakunta suositti 865 euron laitteesta 494 euron hyvitystä.
Lautakunta piti lieden suhteellisen kallista hintaa yhtenä perusteena sille, että laitteen olisi pitänyt kestää paljon kahden vuoden takuuaikaa pidempään.
Entäpä jos sama liesi olisi alennusmyynnissä maksanut 400 euroa?
"En muista, että Kuluttajariitalautakunta olisi käsitellyt alennuksessa olleiden tuotteiden kestävyyttä, mutta mielestäni oletetun käyttöiän voi yleensä arvioida normaalihinnan mukaan", lakimies Jukka Kaakkola sanoo.
"Tietenkin euromääräinen hyvitys on suhteessa pienempi, jos ostoshinta on halvempi."
Kirjoita kommentti