Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (10 % kirjat, 24 % muut tuotteet).Tuotteet tulevat kotiisi kirjeitse, jos ne ovat enintään 25 x 40 x 3 cm kokoisia ja painavat enintään 2 kg. Kirjelähetysten toimituskulut ovat 4,90 €. Tätä suuremmat, pakettina kuljetettavien toimitusten toimituskulut ovat 6,50 €.

Tilauksen voit maksaa joko pankkien verkkomaksulla, postiennakolla, Klarna-laskulla, Paypalillä tai luottokortilla. Kaikki HS Kauppaissa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää.

Paytrail Oyj (Paytrail) on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii HS Kauppain maksupalveluntarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksu toteutetaan Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka HS Kauppa on ottanut Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Paytrail Oyj toimii maksupalveluntarjoajana seuraavien maksutapojen osalta:

Nordea

Osuupankki

Handelsbanken

Ålandsbanken

Danske Bank

Aktia

Nooa Säästöpankki

POP Pankki

Säästöpankki

S-Pankki

Tapiola Pankki

Mastercard Credit

Mastercard Debit

Visa Credit

Visa Debit

Visa Electron

Diners Club

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Saamme tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi. Maksu tilitetään edelleen HS Kauppaille.

Maksupalvelun tarjoaja:

Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)

Tilaukselle lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää seuraavat tiedot:
- tilausnumeron
- tilauksen sisällön
- tuotenumerot
- tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle myös postitse tuotteiden toimituksen yhteydessä. Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Ota tilausvahvistus esille mikäli otat yhteyttä Asiakaspalveluumme.

Toimitusaika määräytyy tuotekohtaisesti ja löytyy jokaisen tuotteen kohdalta. Saatavuus kertoo tuotteen varastotilanteen.Tilaukset lähetetään viimeistään seuraavana työpäivänä. Pääsääntöisesti tilausten toimitusaika on 1-3 arkipäivää.

Toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen.Tuotteet tulevat kotiisi kirjeitse, jos ne ovat enintään 25 x 40 x 3 cm kokoisia ja painavat enintään 2 kg. Kokonsa puolesta Postin perusjakeluun soveltumattomista lähetyksistä saat kotiisi saapumisilmoituksen.Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, on vastuu eShop Suomen. Ota välittömästi yhteyttä Asiakaspalveluumme, jos saat viallisen tai väärän tuotteen. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.Jos tuote on vioittunut toimituksessa, toimi samoin kuin vaihtaessasi tai palauttaessasi tuotetta. Me hoidamme asian puolestasi Postin kanssa. Halutessasi voit aina lähettää meille sähköpostia.

Kaikissa myymissämme tuotteissa on 30 päivän palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen meille ja saat rahasi takaisin. Voit myös vaihtaa tuotteen toiseen eShopin valikoimissa olevaan tuotteeseen. Poikkeus sääntöön ovat tilausmyyntituotteina valmistettavat yksilöidyt (personoidut) tuotteet, joihin ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.Palautusoikeus lasketaan seuraavasta päivästä, kun lähetys on sinulle saapunut. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä alkuperäispakkauksessa.Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä eShopin Asiakaspalveluun ja tarkista palautusoikeutesi - näin säästät aikaa ja vältyt turhilta visiiteiltä postitoimipisteessäsi. Asiakaspalvelusta saat tarkat ohjeet asiakaspalautuksen tekemiselle.

Kaikilla tuotteilla on 6 kuukauden valmistus- ja materiaalitakuu. Kuitti toimii takuutodistuksena.

Erimielisyydet ratkotaan yhteistyössä kuluttajaviranomaisten kanssa.