Asiakas tilaa Tuotteen Helsingin Sanomien verkkosivuilla. Tilauksen voi tehdä vain täysivaltainen henkilö. Helsingin Sanomilla on oikeus tarkastaa Asiakkaan luottotiedot tilauksen yhteydessä. Helsingin Sanomilla on oikeus kieltäytyä tekemästä sopimusta Asiakkaan kanssa erityisestä syystä, kuten Asiakkaan maksuhäiriöiden vuoksi. Asiakas vastaa Helsingin Sanomille antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava tietojensa muutoksista (esim. osoitteenmuutokset).

Sopimus tulee voimaan, kun Helsingin Sanomat on hyväksynyt Tuotteen tilauksen toimittamalla Asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Sopimus on voimassa kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden pituisen määräajan (jäljempänä ”Määräaika”), siitä, kun Asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen. Määräajan jälkeen tilaus jatkuu automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta toistaiseksi voimassaolevana HS Verkko Plus
-tilauksena. Asiakas ei voi keskeyttää tai irtisanoa sopimusta päättymään kesken Määräajan.
Mikäli tilaus on ostettu kertaostona, se ei enää jatku Määräajan jälkeen.

Asiakkaan on ilmoitettava viimeistään kolme (3) viikkoa ennen Määräajan päättymistä Helsingin Sanomille, mikäli Asiakas haluaa että sopimus ei jatku toistaiseksi voimassa-olevana HS Verkko Plus –tilauksena Määräajan jälkeen. Toistaiseksi voimassaoleva HS Verkko Plus –tilaus on jatkuvasti voimassa, kunnes Asiakas irtisanoo tilauksen.  Irtisanomisen johdosta toistaiseksi voimassaoleva HS Verkko Plus –tilaus päättyy maksetun laskutusjakson loppuun.

Mikäli Asiakas rikkoo näitä sopimusehtoja olennaisella tavalla, Helsingin Sanomilla on oikeus päättää sopimus välittömin vaikutuksin, jolloin Asiakkaalta voidaan periä Laitteeseen kohdistuvat kuukausimaksut koko jäljellä olevalta Määräajalta. Maksut erääntyvät tällöin heti maksettaviksi. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään esimerkiksi kuukausimaksun maksamattajättämistä maksuhuomautuksesta huolimatta.

Tuotteen kokonaishinta muodostuu Asiakkaan valitseman Laitteen hinnasta sekä HS Verkko Plus -tilauksen hinnasta. Määräajan jälkeen  toistaiseksi voimassaolevana jatkuvan tilauksen hinta määräytyy kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan (HS.fi/asiakaspalvelu). Laista, asetuksista tai viranomaisten toimenpiteistä aiheutuvat hinnanmuutokset, kuten esimerkiksi arvonlisävero, muuttavat HS Verkko Plus tilauksen hintaa vastaavasti määräysten voimaantulohetkestä lukien.

Tilausvahvistukseen on merkitty sekä HS Verkko Plus -tilauksen tilaushinta ja Laitteen osuus Tuotteen kokonaishinnasta, kuukausierä ja Määräajan kesto.  Asiakas maksaa Laitteen tasasuuruisina kuukausierinä, joista muodostuu Laitteen kokonaishinta. Myös HS Verkko Plus –tilaus veloitetaan asiakkaalta kuukausittain. Maksut veloitetaan laskutusjakson alussa.
Asiakkaan velvollisuus sopimuksen mukaisten kuukausierien maksamiseen alkaa, kun tilausvahvistus on toimitettu Asiakkaalle. Korttimaksulla maksaessa ensimmäinen laskutusjakso veloitetaan tilauksen tekohetkellä. Asiakkaalla on mahdollisuus myös maksaa Tuote kertamaksuna.

Korttimaksamisen osalta Asiakas on velvollinen varmistamaan, että Asiakkaan maksukortti on voimassa ja, että korttimaksu voi muutoinkin onnistua. Laskuvaihtoehdossa lasku toimitetaan Asiakkaalle tämän valitsemalla toimitustavalla. Laskut pitää maksaa viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä laskussa olevilla tili- ja viitenumerotiedolla. Mahdolliset huomautukset laskusta on tehtävä kirjallisesti eräpäivään mennessä. Laskun riidaton osa on maksettava huomautuksesta huolimatta.

Helsingin Sanomat voi päättää sopimuksen välittömin vaikutuksin, jos Asiakas on rikkonut tätä sopimusta olennaisella tavalla eikä huomautuksesta huolimatta ole korjannut menettelyään.  Tällaiseksi katsotaan mm. maksun maksamatta jättäminen maksuhuomau-tuksen jälkeenkin. Helsingin Sanomien päättäessä sopimuksen välittömin vaikutuksin sopimuksen jäljellä olevat Laitteeseen kohdistuvat kuukausimaksut erääntyvät heti maksettaviksi koko jäljellä olevalta Määräajalta. Helsingin Sanomat voi samalla päättää tilauksen välittömin vaikutuksin.

Helsingin Sanomilla on oikeus periä viivästyneistä maksusuorituksista korkolain mukaista viivästyskorkoa. Viivästyneen maksun maksukehotuksesta peritään kohtuullinen maksu-kehotusmaksu. Mikäli erääntynyttä maksua ei suoriteta maksukehotuksesta huolimatta, Helsingin Sanomat voi siirtää saatavan perintätoimiston perittäväksi.

Laite toimitetaan Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen postitse.

Laitteen omistusoikeus ja vaaranvastuu siirtyvät Asiakkaalle laitteen luovutushetkellä. Vaikka Laite varastettaisiin, katoaisi tai rikkoutuisi, Asiakas vastaa siitä huolimatta sopimuksen mukaisten maksujen maksamisesta Helsingin Sanomille. Asiakas vastaa itse laitteen suojauksesta, tietoturvasta ja asetuksista. Helsingin Sanomat suosittelee tietoturvapalve-luiden käyttöä Laitteessa.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Helsingin Sanomien kanssa tekemänsä Tuotetta koskeva sopimus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut Laitteen. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Peruuttamiselle ei tarvitse esittää syytä. Peruutuksen voi tehdä soittamalla tai lähettämällä sähköposti Helsingin Sanomien asiakaspalveluun ja palauttamalla laite alla olevaan osoitteeseen. Peruutuksen voi tehdä myös käyttämällä oheista peruuttamislomaketta ja palauttamalla laite alla olevaan osoitteeseen, mutta peruuttamislomakkeen käyttö ei ole pakollista. Jos Asiakasta ei tavoiteta tai laitetta ei saada toimitettua Itellan toimitusehtojen puitteissa, katsotaan tilaus peruutetuksi.  Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus. 

Asiakkaan peruuttaessa Asiakas vastaa Laitteen palautuskustannuksista. Jos Asiakas on vastoin lain huolenpitovelvollisuutta tutustunut Laitteeseen, vastaa Asiakas peruutus-tilanteessa Laitteen mahdollisesta arvon alentumisesta, aina Laitteen täyteen arvoon saakka.

Laite palautetaan postitse osoitteeseen:

Sanoma Media Finland c/o Jakelukeskus (Postin palautusnumero 641318)
PL 1000
33901 Tampere

Helsingin Sanomat vastaa HS Verkko Plus -tilauksen toimittamisesta Asiakkaalle.
 
Laitteella on valmistajan myöntämä takuu, jonka osalta noudatetaan laitevalmistajan takuuehtoja. Takuuehdot toimitetaan Asiakkaalle Laitteen mukana. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on riittävät varmuuskopiot niistä ohjelmista, tiedostoista ja muusta informaatiosta, jotka on tallennettu Laitteeseen, mikäli se toimitetaan esim. takuuhuoltoon tai korjaukseen. Helsingin Sanomat ei vastaa, mikäli huolletusta tai korjatusta Laitteesta katoaa tietoa. Mahdollisissa takuuaikana ilmenneistä korjaustarpeista Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan tukeen tai Helsingin Sanomien Asiakaspalveluun.

Laitteen huollosta johtuva HS Verkko Plus –tilauksen  keskeytyminen; huollon kestoa vastaava tilausaika hyvitetään Asiakkaalle kuittia vastaan jatkamalla HS Verkko Plus -tilauksen  tilausaikaa. Asiakkaan tulee toimittaa Helsingin Sanomien asiakaspalveluun kuitti huollosta sekä vaatia tilausajan hyvittämistä ennen sopimuskauden päättymistä.

Asiakas on velvollinen huolehtimaan Laitteen pitämisestä toimintakunnossa, esimerkiksi ohjelmistopäivityksin.  Asiakas vastaa Laitteeseen tarvitsemiensa ohjelmistojen ja sovellusten hankinnasta ja asennuksesta sekä niiden päivityksistä ja muutoksista. Nämä eivät kuulu Tuotteeseen.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Tuotetta koskevaa tilaussopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Helsingin Sanomien nimenomaista suostumusta. Ilman Helsingin Sanomien suostumusta tehdyn siirron osalta Asiakas vastaa yksin sopimuksen täyttämisestä ja maksujen suorittamisesta, vaikka Asiakas olisi luovuttanut Laitteen kolmannelle.  

Helsingin Sanomilla on oikeus siirtää sopimus toiselle Sanoma-konserniin kuuluvalle yhtiölle sekä liiketoimintakaupan tai muun yritysjärjestelyn sekä ulkoistushankkeen yhteydessä vastaanottavalle yhtiölle ilmoittamalla siirrosta Asiakkaalle kirjallisesti, esim. sähköpostitse.

Helsingin Sanomilla on lisäksi oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle. Saatavien siirtoa koskevan ilmoituksen jälkeen maksut voidaan pätevästi suorittaa ainoastaan siirronsaajalle.

Asiakas huomioi, että Laitteen käyttö ulkomailla on hyvä tehdä harkiten, koska mm. tiedonsiirtomaksut latausten osalta ovat yleensä kalliimpia kuin kotimaassa. Asiakkaan kannattaa ottaa selvää tiedonsiirtopalveluita tarjoavan yrityksen hinnoista ennen käyttöä ulkomailla.

Helsingin Sanomat käsittelee tilaajien henkilötietoja rekisteriselosteen ja tietosuojalausekkeen sekä yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Sanoma Media Finland Oy:n / Helsingin Sanomien asiakasrekisteri

Tietosuojalauseke

Tilaajan tai asiakaspalveluun yhteyttä ottaneen henkilön ja Helsingin Sanomien väliset puhelut tallennetaan asiakaspalvelutapahtumien varmentamiseksi sekä asiakaspalvelun kehittämistä ja koulutusta varten.

Reklamaatio- ja virhetilanteissa tilaaja voi olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Riitatilanteissa kuluttajalla on mahdollisuus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Helsingin Sanomat on sitoutunut noudattamaan Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) etäkauppaa koskevia käytännesääntöjä www.asml.fi

Nämä ehdot astuvat voimaan 10.6.2014